Chính sách đổi trả hàng
Điều kiện đổi trả
- Máy không bị trầy xước ở màn hình. Vỏ, thân máy không trầy xước và phụ kiện không trầy xước (nếu đổi nguyên bộ).
- Vỏ hộp còn đầy đủ, không bẩn, rách, móp, vẽ/viết lên vỏ hộp, IMEI vỏ hộp trùng IMEI trên máy.
- Phụ kiện đi kèm máy lỗi không cũ, hỏng, chập cháy, ngấm chất lỏng, còn nguyên tem.
- Có phiếu bảo hành (nếu có), hóa đơn và đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu đổi khác chủng loại).
- Còn quà khuyến mại (nếu có) với máy đổi khác chủng loại. Không phải hoàn trả sim khuyến mại.
- iPhone/iPad/Apple Watch lỗi khi đổi phải thoát tài khoản iCloud, mật khẩu giới hạn, mật khẩu khóa màn hình.
- Máy Samsung phải thoát tài khoản Samsung Account. Máy Xiaomi phải thoát Mi Account.
⚠️ Lưu ý về dữ liệu trên các thiết bị
Quý khách hàng vui lòng chủ động tự sao lưu dữ liệu. Chúng tôi hoàn toàn ý thức được tầm quan trọng của dữ liệu của khách hàng và luôn cố gắng hết sức để hỗ trợ – hướng dẫn khách hàng trong việc sao lưu dữ liệu. Tuy nhiên, cửa hàng không chịu trách nhiệm về việc mất bất cứ dữ liệu trong mọi trường hợp.
Điều kiện áp dụng phụ kiện
- ✅ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.
- ✅ Sản phẩm có Phiếu/Thẻ bảo hành đi kèm (nếu có) và nguyên tem bảo hành.
- ✅ Có hóa đơn tài chính kèm sản phẩm. Thời hạn đổi tính từ ngày trên hóa đơn.
Lưu ý: Sản phẩm được đổi mới tiếp tục được hưởng chính sách đổi, bảo hành với thời gian còn lại của sản phẩm lỗi. Hàng tặng kèm/khuyến mại không áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả.
Hỗ trợ đổi trả: 0932.242.026